Информация за поръчките

А) Дискретност:

След като направите Вашата поръчка, ние ще се свържем с Вас (на посочения в
поръчката email или Viber/WatsApp/Телефон) и ще Ви уведомим за приблизителния срок на доставката.
VitalHub винаги изпраща поръчките си с ПЪЛНА ДИСКРЕТНОСТ И
КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ ! Съдържанието на Вашата поръчка ще бъде изписано по
следния начин: „Хранителни добавки”. Подателя на пратката е нашата фирма, която
ще бъде изписана в товарителницата: „Дерма Медикъл Мениджмънт” ЕООД. По
този начин можем да Ви подсигурим 100% ДИСКРЕТНОСТ на поръчаното. Вашите
имена, телефон и адрес се съхраняват в нашата система, за ограничен период от време,
спазвайки регулациите на Закона за защита на личните данни /GDPR/. Обработвайки
Вашата поръчка, нашите служители са задължени да спазват пълна дискретност и
конфеденциалност. Пратката Ви ще бъде опакована в кутия в непрозрачен цвят и след
това в найлонов плик на избраната от Вас куриерска компания.

Б) Срок на доставка:

Срокът на доставка зависи от СТАТУСА на избраният от Вас продукт и от куриера.

Поръчките напарвени до 17ч. в работен ден могат да бъдат изпратени в същият ден.

Поръчки направени до 12ч. в събота могат да бъдат изпратени в същият ден.

1. Статуси на продукти:

1.1. Наличен – продуктът може да бъде изпратен на същия ден

1.2. На Склад- срок на изпращане от 2-5 работни дни. Продуктът трябва да бъде доставен първо от склад. Поради възможно забавяне от склада предвиждаме срок на изпращане от 2 до 5 работни дни, но е възможно и по-рано. Ще бъдете уведомени в деня на изпращането.

1.3. По Поръчка- Поради особености (рядък продкут, кратък срок на годност и други), продуктът ще бъде поръчан и доствен от нас след потвърждение от ваша страна и заплащане на капаро от 20% (ако е с наложен платеж) или 100% от сумата, ако е заплатена с карта на нашият вируален ПОС на УниКредит Булбанк.

1.4. Изчерпана наличност- продуктът временно не е наличен при нас и на склад. Можете да направите запитване на нашият имейл или по телефон/Viber/WatsApp, за да Ви уведомим, когато отново е наличен

1.5. Очаквайте Скоро- продуктът ще бъде наличен при нас след 14 до 30 дни. Можете да направите запитване за този продукт.

В) Доставчици/Куриерски методи

VitalHub предлага различни методи на доставка:

• до офис/ автомат за получаване на пратки /АПС/ на СПИДИ /SPEEDY/ - доставката обикновено се извършва до 24 часа

• до офис/ автомат за получаване на пратки /АПС/ на ЕКОНТ /ECONT/- доставката обикновено се извършва до 24 часа

• до автомат за получаване на пратки на BOX NOW- доставката обикновено се извършва от 24 до 72 часа

• до посочен от Вас адрес със СПИДИ /SPEEDY/- доставката обикновено се извършва от 24 до 48 часа

• до посочен от Вас адрес със ЕКОНТ /ECONT/- доставката обикновено се извършва от 24 до 48 часа

Г) Безплатна доставка

Можете да спечелите безплатна доставка на Вашите поръчки, при стойност на поръчката над:

Ø  Над  24,99 евро - безплатна доставка до
- Автомат за получаване на пратки на BOX NOW

Ø  Над  29.99 евро – безплатна доставка до:

- Автомат на СПИДИ

Ø  Над  39.99 евро- безплатна доставка до:

- Автомат на ЕКОНТ

Ø  Над 49.99 евро – безплатна доставка до:

- Офис на СПИДИ

Ø  Над  74.99 евро – безплатна доставка до:

- Офис на ЕКОНТ

Ø  Над  149.99 евро – безплатна доставка до:

- Адрес чрез СПИДИ

Ø  Над  199.99 евро- безплатна доставка до:

- Адрес чрез ЕКОНТ

Д) Методи на плащане

Заплащането на Вашата поръчка може да бъде направено по няколко различни
варианта:

1. Наложен платеж при вземане от куриер:

• Възможен САМО при поръчки до Офиси на СПИДИ и ЕКОНТ или до Адрес чрез СПИДИ виж таблицата 1. (по-долу)

2. Сигурно плащане с Вашата банкова карта:

• На нашият сайт чрез виртуален POS- терминал на Банка УниКредит Булбанк АД

3. Заплащане, чрез банков превод по нашата банкова сметка:

IBAN: BG58UNCR70001527465689

BIC/SWIFT: UNCRBGSF

Банка: "УниКредит Булбанк" АД

Титуляр: ДЕРМА МЕДИКЪЛ МЕНИДЖМЪНТ ЕООД

Основание: поръчка № (който ще видите след приключване на поръчката)

Заплащане чрез банков превод е задължително при поръчки равни или над 5112,91 евро

Таблица 1. Възможности за плащане спрямо куриера